Vesle Helse valgte Valadia for å bygge en pasientportal som faktisk gir verdi i hverdagen
Mange pasientportaler blir liggende ubrukt. Vi designet en løsning sammen med pasienter, leger og pårørende – og bygget noe som faktisk gjør hverdagen enklere.
Helse & UX
Utfordringen Nå ut til målgruppen med et forståelig budskap
Vesle Helse trengte en portal som fungerte for både digitalt vante og uerfarne brukere. Den måtte være trygg, tilgjengelig og enkel nok til at den ble brukt – ikke bare lansert.
Løsning Innhold som forklarer, forenkler og overbeviser
Vi gjennomførte over 30 brukertester med pasienter i ulike aldre før første linje med kode ble skrevet. Hver funksjon er bygget rundt en konkret pasientreise.
Resultatet er en portal med klare, store knapper, lite tekst og tydelige beskjeder. Den er bygget for å være forutsigbar – ikke imponerende.
En rød tråd mellom pasient og helsepersonell er nøkkelen til god omsorg
Seks måneder etter lansering bruker 71 prosent av pasientene portalen aktivt hver måned, og antall telefonhenvendelser om timer er redusert med en tredjedel.
Flere arbeider
